• fr
  • en
    • Retour à l'accueil

    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 4 juin 2026

    La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la Boutique Jean Marie Dionne (ci-après « nous », « notre » ou « la Boutique ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web à l’adresse https://shop.jeanmariedionne.com et effectuez des achats auprès de nous.

    En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

    1. Responsable du traitement des données

    Boutique Jean Marie Dionne
    Site Web : https://shop.jeanmariedionne.com
    Site principal : https://jeanmariedionne.com

    Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.

    2. Données personnelles que nous collectons

    Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et au traitement de vos commandes. Ces informations sont fournies directement par vous lors de vos interactions avec notre site.

    2.1 Lors d’une commande

    • Nom et prénom
    • Adresse de livraison et/ou de facturation
    • Adresse courriel
    • Numéro de téléphone (si fourni)
    • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre processeur de paiement — nous ne stockons pas vos données de carte bancaire)
    • Historique des achats et des commandes

    2.2 Lors de la création d’un compte

    • Nom d’utilisateur
    • Adresse courriel
    • Mot de passe (chiffré)

    2.3 Données collectées automatiquement

    Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

    • Adresse IP
    • Type et version du navigateur
    • Pages consultées et durée de visite (à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site uniquement)
    • Date et heure de la visite

    Nous n’utilisons aucun outil de suivi analytique (tel que Google Analytics), aucun pixel de suivi publicitaire, et aucun cookie de traçage tiers sur notre site. Votre navigation reste privée.

    3. Cookies

    Notre site utilise uniquement des cookies essentiels au bon fonctionnement de la boutique en ligne. Ces cookies sont strictement nécessaires et ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités de base du site.

    Les cookies essentiels que nous utilisons comprennent notamment :

    • Cookie de session : permet de maintenir votre session active lors de votre navigation.
    • Cookie de panier d’achat : mémorise le contenu de votre panier pendant votre visite.
    • Cookie d’authentification : maintient votre connexion lorsque vous êtes connecté à votre compte.

    Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, de réseaux sociaux ou d’analyse comportementale.

    4. Finalités du traitement de vos données

    Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :

    • Traitement et expédition de vos commandes : confirmation de commande, préparation, livraison et suivi.
    • Communication liée à vos achats : envoi de confirmations de commande, de reçus et de mises à jour sur l’état de votre livraison.
    • Gestion de votre compte client : accès à votre historique de commandes et à vos informations personnelles.
    • Service après-vente : traitement des demandes de retour, d’échange ou de remboursement.
    • Obligations légales et fiscales : conservation des factures et données de transaction conformément aux lois applicables.
    • Sécurité du site : détection et prévention des fraudes et des accès non autorisés.

    5. Base légale du traitement

    Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

    • Exécution d’un contrat : le traitement est nécessaire pour exécuter votre commande et vous fournir nos services.
    • Obligation légale : nous sommes tenus de conserver certaines données à des fins fiscales et comptables.
    • Intérêt légitime : la sécurité de notre site et la prévention des fraudes constituent un intérêt légitime justifiant le traitement de certaines données techniques.
    • Consentement : pour tout envoi de communications marketing (si applicable), nous recueillerons votre consentement préalable.

    6. Partage de vos données personnelles

    Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Vos informations peuvent toutefois être partagées avec les tiers suivants, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de nos services :

    • Transporteurs et services de livraison : votre nom et adresse sont transmis au transporteur afin d’assurer la livraison de votre commande.
    • Processeurs de paiement : vos informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés (ex. : Stripe, PayPal ou autre). Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
    • Hébergeur du site : notre site est hébergé par Hostinger, qui peut avoir accès à certaines données dans le cadre de la prestation d’hébergement.
    • Autorités légales : si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données aux autorités compétentes.

    Tous nos partenaires sont tenus de traiter vos données conformément aux lois en vigueur sur la protection des données personnelles.

    7. Conservation de vos données

    Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique :

    • Données de commande : conservées pendant 7 ans à des fins légales et fiscales.
    • Données de compte client : conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
    • Données techniques (logs, IP) : conservées pour une durée maximale de 12 mois.

    8. Sécurité de vos données

    Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation. Ces mesures comprennent notamment :

    • Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications entre votre navigateur et notre serveur.
    • Mots de passe stockés sous forme chiffrée (hachage).
    • Accès restreint aux données personnelles au seul personnel autorisé.
    • Mises à jour régulières de la plateforme et des extensions pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

    Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement infaillible. En cas d’incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la loi applicable.

    9. Vos droits

    Conformément aux lois applicables en matière de protection des données personnelles (notamment la Loi 25 au Québec et le RGPD pour les résidents de l’Union européenne), vous disposez des droits suivants :

    • Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
    • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
    • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
    • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
    • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
    • Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
    • Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

    Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

    10. Liens vers des sites tiers

    Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, pour lesquelles nous déclinons toute responsabilité. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

    11. Modifications de la présente politique

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de modifications importantes, nous nous efforcerons de vous en informer par courriel ou par un avis bien visible sur notre site.

    Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la façon dont nous protégeons vos informations.

    12. Nous contacter

    Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter :

    Boutique Jean Marie Dionne
    Site Web : https://shop.jeanmariedionne.com
    Formulaire de contact : shop@jeanmariedionne.com

    Cette politique de confidentialité a été rédigée en conformité avec la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec et les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD).